09-GLOSSARY 目标:统一团队语言,新人遇到不懂的术语可以直接查。 文档 术语表 FAQ 维护规则 新术语第一次出现时,补到术语表。 FAQ 必须回答具体行动,不只解释概念。 术语尽量链接到方法论、playbook 或 runbook。