FDE 是什么
FDE（Forward Deployed Engineer，前向部署工程师）是在客户现场工作的工程师。TA 既能理解客户业务，又能把产品、数据、流程和工程系统真正部署到客户环境中。
和传统角色的区别
| 角色 | 常见产出 | FDE 的不同点 |
|---|---|---|
| 咨询顾问 | PPT、调研、建议 | FDE 必须交付可运行系统和可复用能力 |
| 软件工程师 | 产品功能、内部平台 | FDE 要面对真实客户现场、脏数据、权限和组织阻力 |
| PM | 需求、路线图、协调 | FDE 用 demo 和运行结果逼近真实需求 |
| 解决方案架构师 | 架构方案、集成设计 | FDE 要负责最后一公里落地和退出机制 |
核心职责
- 澄清客户真正的业务目标。
- 快速构建可演示原型，让客户用反馈替代抽象讨论。
- 把原型升级为生产系统。
- 建立指标、运维手册和客户内部负责人。
- 将项目中的重复模式反哺为产品和团队方法论。
三条红线
- 不交付无法运行的建议。
- 不把客户长期锁在个人英雄模式里。
- 不在退出条件未满足时宣称项目完成。