SBN SRM 采购洞察数字人
结项更新（2026-08-10）：已于 2026-07-27 完成生产部署，确定性每日刷新、桌面/移动端和只读鉴权验证通过；当前转入运维与采用度跟踪。
下文 Workstreams、Risks 与 Demo Log 保留为启动阶段历史记录；当前结论以 2026-08-industrial-equipment-srm-digital-employees 为准。
Snapshot
- Customer: SBN
- Project: SRM 采购洞察数字人
- Deadline: 2026-07-31（2026-07-27 生产上线；2026-08-10 阶段结项）
- FDE owner:
- Stage: Concluded
- Health: Green（仍需采用度跟进）
- Business outcome: 采购负责人能用驾驶舱快速发现支出、集中度、价格、合同和履约问题。
- North-star metric: 10 分钟内回答 3-5 个管理会采购问题。
- Current baseline: 待客户确认。
- Target: 已交付生产驾驶舱、规则建议、问数、同源报告与证据链。
- This week’s decision: 结项并转入运维与真实业务采用度跟踪。
- Next customer touchpoint: 2026-08-24（建议的采用度复盘）
- Next demo: 已完成；后续按真实业务任务复盘
Stakeholders
| Role | Name | Need | Risk | Next action |
|---|
| Decision maker | 待确认 | 验收 R1 是否能支撑管理会 | 决策人缺席导致范围漂移 | 2026-06-25 前确认 |
| Daily user | 采购负责人/采购经理 | 看驾驶舱和建议 | 管理问题不清晰 | 收集 5 个管理问题 |
| Technical owner | 待确认 | 提供 SRM 只读数据 | 数据权限延迟 | 发数据字段清单 |
| Security / compliance | 待确认 | 确认只读权限和数据范围 | 权限边界不清 | 明确只读账号 |
| Internal champion | 待确认 | 交付后运营和解释指标 | 无人接手 | 指定 champion |
Current Truth
Confirmed
- 硬交付日期为 2026-07-15。
- R1 聚焦采购驾驶舱和核心分析，不做全量自由问答。
Assumptions
- SRM 可提供只读数据或样例数据。
- 合同、订单、供应商和履约数据能按字段口径导出。
Unknowns
- SRM 字段口径和权限开通时间。
- 采购管理会最常问的 3-5 个问题。
Not Doing
- R1 不做全量 ChatBI。
- R1 不做招投标和报价全景分析。
Workstreams
| Workstream | Owner | Status | Next action | Date |
|---|
| Demand clarification | FDE + 客户业务 owner | Active | 冻结 5 个管理问题 | 2026-06-26 |
| Data access | 客户技术 owner | Red | 提供 SRM 字段和样例数据 | 2026-06-26 |
| Demo | FDE | Active | 准备驾驶舱 demo 脚本 | 2026-07-01 |
| Production deployment | FDE + 技术 owner | Pending | demo confirmed 后进入 | 2026-07-08 |
| Runbook | FDE | Pending | 交付前补齐 | 2026-07-15 |
| Champion enablement | 客户 champion | Pending | 指定 champion | 2026-06-26 |
Risks
| Risk | Severity | Owner | Trigger | Mitigation | Escalate by |
|---|
| SRM 数据权限延迟 | Red | 客户技术 owner | 2026-06-26 未提供样例数据 | 先用导出 CSV/mock，真实集成转二期 | 2026-06-27 |
Decision Log
| Date | Decision | Evidence | Owner |
|---|
| 2026-06-24 | 项目按 2026-07-15 R1 交付推进 | 用户确认 | FDE |
Demo Log
| Date | Hypothesis | Result | Next action |
|---|
| 2026-07-01 | 驾驶舱能回答 3-5 个管理问题 | 待验证 | 准备 demo |
Delivery Gates
Knowledge Backflow